Modes et conditions de livraison

Le site www.sportsraquettes.fr vous propose 3 transporteurs avec 6 modes de livraison différentes :

  • Colissimo Access - La Poste : 48h*
  • Colissimo Expert - La Poste : 48h*
  • Point Relais - Mondial Relay : 72h*
  • Relais Pickup - DPD : 24/48h*
  • Predict - DPD : 24/48h*
  • Le retrait en boutique : 24h*

LA POSTE - COLISSIMO ACCESS, SUIVI SANS SIGNATURE :

Livraison Colissimo La Poste en 48h moins d'émission de CO2. Colis Suivi.

Ce service de livraison est assuré par La Poste, en "Colissimo, remis sans signature". Une fois le colis préparé par nos soins, le colis sera expédié dans un délai indicatif de 48h. Vous pourrez suivre votre colis jusqu'à la livraison sur www.colissimo.fr. Le colis est déposé dans votre boîte aux lettres.

Si le colis ne rentre pas dans votre boîte aux lettres, le facteur doit sonner chez vous pour essayer de le livrer.

En cas d’absence ou de colis trop volumineux pour la boîte aux lettres, le facteur devra vous laisser un avis de passage, soit pour vous indiquer qu’il a essayé de vous livrer un colis et qu’il reviendra un jour ouvrable , soit pour vous indiquer que votre colis pourra être retiré dans votre bureau de poste d’instance dans un délai maximum de 15 jours.

Pour profiter de la livraison à domicile même absent, assurez-vous de disposer d’une boîte aux lettres normalisée, en bon état de fonctionnement et facilement accessible pour le facteur.

En optant pour la livraison en Colissimo, vous faites le choix d’un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.

Suivi colis : http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR

LA POSTE - COLISSIMO EXPERT, AVEC SIGNATURE :

Livraison Colissimo La Poste moins de CO2. Colis sous signature.

Ce service de livraison sécurisé est assuré par La Poste, dans ce cas la distribution de votre colis se fait contre signature du destinataire. En cas d’absence, un avis de mise en instance dans votre bureau de poste est laissé dans la boîte à lettres du destinataire.

Une fois le colis préparé par nos soins, le colis sera expédié dans un délai indicatif de 48h. Vous pourrez suivre votre colis jusqu'à la livraison sur www.colissimo.fr. Le colis vous est remis en main propre contre signature.

En cas d’absence, le facteur devra vous laisser un avis de passage, soit pour vous indiquer qu’il a essayé de vous livrer un colis et qu’il reviendra un jour ouvrable , soit pour vous indiquer que votre colis pourra être retiré dans votre bureau de poste d’instance dans un délai maximum de 15 jours.

A tout moment, vous pouvez suivre vos envois sur le site Colissimo.fr en indiquant vos numéros de colis.

Suivi colis : http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR

MONDIAL RELAY - LIVRAISON DANS UN POINT RELAIS

Ce service de livraison est assuré par la société Mondial Relay qui dispose de plus de 6100 points relais sur le territoire. Au moment de la validation de votre commande, en cochant sur le mode de livraison par Mondial Relay, le site www.sportsraquettes.fr vous propose de trouver le point relais à proximité de chez vous et de valider ce choix. Vous recevrez un mail ou un SMS dès que votre colis arrive en point relais. Les horaires d’ouverture du point relais sont indiqués sur le site.

Mondial Relay vous livre dans un délai de 72h jours ouvrés. Du mardi au samedi. Pendant les périodes de fortes affluences comme les fêtes, un délai de 48h supplémentaire est à prévoir.

DPD PICKUP - LIVRAISON DANS UN RELAIS

Ce service de livraison par la société DPD France, vous permet de bénéficiez d'une livraison rapide et d'un choix sur plus de 5000 commerces de proximité rigoureusement sélectionnés selon l'emplacement géographique, non desservis par les autres transporteurs en relais, et sur de grandes amplitudes horaires des commerçants. 100% des commerces sont ouverts le samedi et 50% le dimanche.

Au moment de la validation de votre commande, en cochant sur le mode de livraison par DPD Relais Pickup, le site www.sportsraquettes.fr vous propose de trouver le point relais à proximité de chez vous et de valider ce choix. Vous recevrez un mail ou un SMS dès que votre colis arrive en point relais. Les horaires d’ouverture du point relais sont indiqués sur le site.

DPD Relais Pickup vous livre dans un délai de 48h jours ouvrés. Du lundi au samedi. Pendant les périodes de fortes affluences comme les fêtes, un délai de 48h supplémentaire est à prévoir.

Suivi de colis : http://www.dpd.fr/particulier#

LE RETRAIT EN BOUTIQUE :

Si vous optez pour le retrait en boutique, votre colis est à retirer gratuitement dans notre boutique située à l'adresse suivante :

222, avenue de Grande-Bretagne

31300 TOULOUSE

FRANCE

Horaires d'ouverture :

Du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 15h à 19h.

Le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h.

DPD PREDICT - LIVRAISON A VOTRE DOMICILE SUR RENDEZ-VOUS

DPD Predict livraison à domicile sur rendez-vous

DPD France, vous propose un service de livraison innovant adapté à vos disponibilités. En effet, grâce à DPD Predict vous pourrez choisir le jour et l'heure à laquelle vous voulez être livré chez vous ou à l'adresse de votre choix directement par SMS.

Lors de votre commande, quand vous êtes à l'étape pour choisir le mode de transporteur, sélectionnez DPD Predict sur rendez-vous. Veillez à bien inscrire un numéro de téléphone valide pour que le transporteur vous envoie un message afin de définir la date et l'heure de livraison.

Une fois votre commande préparées par nos soins, elle est expédiée. C'est à ce moment que DPD vous envoie un SMS pour vous proposer des dates et créneaux horaires de livraison. Vous pouvez répondre directement en tapant « 1 » ou « 2 » par SMS selon ses disponibilités (prix d’un SMS standard) ou en allant sur www.dpd.fr/destinataires pour plus de choix (livraison à d’autres dates si elles ne vous conviennent pas, à une autre adresse, en relais Pickup**, à un voisin ou en agence DPD).

Le jour de la livraison prévue, vous recevez un SMS de rappel de rendez-vous.

A tout moment vous pouvez suivre votre colis sur www.dpd.fr

Suivi de colis : http://www.dpd.fr/particulier#

Les frais de livraison

Mondial Relay :

- Entre 0 € et 60 € : 5 €

- > 60 € : Offerts

DPD Relais Pickup :

-DPD Predict : 7,5 €

Colissimo Access France :

- Entre 0 € et 60 € : 6 €

- > 60 € : 7 €

Colissimo Expert France :

- Entre 0 € et 100 € : 10 €

- > 100 € : 12 €

Les frais de livraison sont offerts à partir de 60 € d'achats en point relais avec Mondial Relay (à partir du 29 décembre 2015). La société se réservce le droit de modifier cette offre à tout moment.

* Les délais sont donnés à titre indicatif par les transporteurs. Pendant les périodes de fortes affluences comme les fêtes, un délai de 48h supplémentaire est à prévoir.